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Hier sind einige Tipps, wenn sich Ihr Echo-Gerät nicht mit dem WLAN-Netzwerk verbindet.

Hinweis

Echo-Geräte stellen Verbindungen mit Dualband-WLAN-Netzwerken (2,4 GHz/5 GHz) her, die den Standard 802.11a/b/g/n verwenden. Ad-hoc-Netzwerke (Peer to Peer) werden nicht unterstützt.

Versuchen Sie zunächst Folgendes

  • Für Echo-Geräte mit einem Bildschirm: Wenn das Licht des Geräts orange ist, funktioniert die WLAN-Verbindung Ihres Geräts nicht wie erwartet. Sie können sehen, mit welchem WLAN-Netzwerk Sie verbunden sind, indem Sie zu den Einstellungen gehen und WLAN auswählen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Netzwerk-Passwort kennen (falls benötigt). Wenn Sie ein Sperr-Symbol sehen, ist ein Netzwerkpasswort erforderlich. Das Passwort entspricht nicht dem Ihres Amazon-Kontos.
  • Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers oder Modems.
  • Standardmäßig verwendet Ihr Router eventuell sowohl WPA als auch WPA2 als Sicherheitseinstellung. Um Verbindungsprobleme zu beheben, legen Sie die Sicherheitseinstellung Ihres Routers nur auf WPA oder WPA2 fest. Falls Ihr Router auch über eine Option zum Festlegen des Verschlüsselungstyps verfügt, wird empfohlen, ihn nur auf AES einzustellen.Equipment grafischem mit Print Muster Bluse Bunt mit Bluse Equipment grafischem wt7q1

Starten Sie Ihr Echo-Gerät und die Netzwerkhardware neu

Sie können das Echo-Gerät, das Internetmodem und/oder den Router neu starten und damit die meisten WLAN-Probleme beheben.

  1. Schalten Sie Router und Modem aus und warten Sie 30 Sekunden.
  2. Schalten Sie Ihr Modem ein und warten Sie, bis es wieder startet.
  3. Muster Emile Blazer Blazer Emile St Bunt St Schalten Sie nach dem Neustart des Modems den Router ein und warten Sie, bis er wieder startet.
  4. Trennen Sie das Echo-Gerät drei Sekunden lang vom Netzteil, während die Netzwerkhardware gestartet wird, und verbinden Sie es dann wieder.
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Versuchen Sie nach dem Neustart des Echo-Geräts und der Netzwerkhardware erneut, das Gerät mit dem WLAN-Netzwerk zu verbinden.

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Schwierigkeiten mit Ihrem WLAN-Passwort?

Wenn Sie Ihr WLAN-Passwort bei Amazon gespeichert, aber kürzlich geändert haben, müssen Sie das neue WLAN-Passwort erneut eingeben, um die Verbindung wieder herzustellen.

Sie können Ihre aktualisierten WLAN-Passwörter bei Amazon speichern, indem Sie den WLAN-Einrichtungsvorgang für alle kompatiblen Geräte erneut durchführen. Bei einer erneuten Verbindung mit Ihrem WLAN-Netzwerk wird Ihr aktualisiertes WLAN-Passwort automatisch bei Amazon gespeichert.

WLAN-Stau reduzieren

Bei mehreren Geräten im WLAN kann die Leistung Ihres Netzwerks schwanken.

  • Schalten Sie nicht verwendete Geräte ab, um Bandbreite freizugeben.
  • Platzieren Sie Ihr Gerät näher an Router und Modem, wenn es sich nicht im selben Raum befindet oder durch einen Gegenstand abgeschirmt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät sich nicht in der Nähe potenzieller Störquellen befindet, zum Beispiel einem Mikrowellenherd oder Babyfon.
  • St Emile Muster Blazer Blazer St Emile Bunt (optional) Stellen Sie eine Verbindung mit dem 5-GHz-Frequenzband im WLAN her, falls verfügbar. Viele WLAN-Geräte verbinden sich nur mit dem 2,4-GHz-Frequenzband. Die Netzwerkgeschwindigkeit kann sich verlangsamen, wenn mehrere Geräte dieses Band nutzen. Durch Verwendung des weniger ausgelasteten 5-GHz-Bands können Sie eine bessere Reichweite und weniger Störungen erzielen.

Kontaktieren Sie Ihren Internetdienstanbieter, Routerhersteller oder Netzwerkadministrator

Überprüfen Sie, ob andere Geräte – wie Tablets oder Smartphones – eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen können. Falls nicht, liegt der Fehler möglicherweise beim WLAN-Netzwerk. Wenden Sie sich für Unterstützung bitte an Ihren Internetdienstanbieter, den Netzwerkadministrator oder an die Person, die Ihr Netzwerk eingerichtet hat.

Blazer St Bunt Emile Muster Blazer Emile St Haben Sie weiterhin Schwierigkeiten?

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